Customer Relationship BPO

Relacionamento assertivo, eficiente e persuasivo com os clientes.

A comunicação virou uma das geradoras de receita de mais conversão e aqui só existe investimento depois do retorno garantido, success fee.

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Pagar para tentar conquistar, reter, ativar ou receber as dívidas? Conheça o nosso sucess fee e pague pelo que receber.

Utilizando Inteligência Artificial e uma estratégia de Omnichannel, a jornada SmartClient substituição o trabalho humano pela robotização para atrair, converter, fidelizar e cobrar novos ou atuais clientes.

É possível converter as limitações de um agente de vendas/relacionamento para múltiplas ou milhares de contatos por minuto, totalmente automatizadas e direcionados, oferecendo uma experiência completa e personalizada ao consumidor e crescer os níveis de satisfação.

No nosso modelo, só existe pagando quando existe:

Conquista de novos clientes
Aumento da taxa de retenção dos clientes atuais
Melhora do relacionamento e a Satisfação com clientes
Redução da Inadimplência
Aumento da taxa de upsell

Estratégia de comunicação, eficiência e persuasiva.

Uma solução estratégica de relacionamento com os seus clientes que utiliza quatro pilares: a inteligência artificial, a robotização, o omnichannel e o customer behaviour.

Entregue a mensagem de maneira assertiva à base de clientes ou prospectos e, assim, alcance uma maior taxa de conversão em suas ações de relacionamento, upsell e conhecimento de marca.

+15% de aumento na ativação dos clientes

+30% no aumento da receita

100% de capilaridade

A comunicação é o único caminho mais eficiente para gerar a satisfação e a aprovação do seu público.

Nossa estratégia utiliza quatro grandes pilares (inteligência artificial, robotização, omnichannel e customer behaviour) para entregar a mensagem certa e individualizada para quem e quando precisa receber e, assim, conseguir uma maior conversão nas suas campanhas.

Criação da demanda otimizada
Big data para criação de bases enriquecidas, canais exclusivos para aumento da taxa de conversão, interação com respostas ativas e passivas. Toda estratégia usa canais exclusivos que não dependem de grande mídia online ou offline.

Prospecção digital direcionada
AI, RPA, Omnichannel, Big, Data, Costumer Behavior 100% digital.

Gestão estratégica
Integração total via Omnichannel de todos os canais, de forma 100% automatizada. Dashboards de acompanhamento em tempo real de resultados para gestão da estratégia. Isso tudo, é claro, com infraestrutura total da GWCloud.

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